운영정책

이 정책은 매물·문의·커뮤니티·파트너 서비스의 신뢰와 안전을 위한 세부기준입니다. 사실에 부합하는 정보와 개인정보 최소공개를 원칙으로 하며, 거래 전 당사자가 매물상태와 권리관계를 직접 확인해야 합니다. 허위정보, 사기, 괴롭힘을 금지합니다.

다음 매물은 등록할 수 없습니다.

• 허위·가공 매물 또는 등록 권한이 없는 매물
• 거래 종료 후 고의적으로 공개 상태를 유지하는 매물
• 허위 가격·매출·권리금으로 이용자를 오인하게 하는 매물
• 중복·도배 매물
• 타인 사진을 무단 사용한 매물
• 법령상 거래금지 대상이나 이용자를 기망하는 정보

판매자는 변경된 정보와 거래 완료 여부를 반영하여 수정·숨김·종료 처리해야 합니다. 매장은 최소 3장, 최대 10장의 사진으로 등록하며, 기존 사진을 삭제할 때도 최소 3장을 유지해야 합니다.

타인의 저작권을 침해한 자료, 매물과 무관한 홍보사진, 개인정보가 포함된 신분증·계약서 등 서류사진, 음란·폭력적 자료 또는 실제 매물과 현저히 다른 사진은 제한됩니다. 얼굴, 전화번호, 개인주소 등이 불필요하게 포함되지 않도록 등록 전에 확인해 주세요.

• district: 시·군·구 중심의 대략적 위치이며 기존 기본값입니다.
• neighborhood: 판매자가 선택한 읍·면·동 중심의 대략적 위치입니다.
• exact: 판매자가 정확 위치 공개를 선택하고 확인한 경우에만 실제 매장 좌표를 핀으로 표시합니다.

정확 위치를 선택하지 않은 매물의 정밀좌표는 공개하지 않습니다. 정확한 지도 핀 공개와 전체 상세주소 텍스트 공개는 별개이며, 현재 전체 상세주소 텍스트는 공개하지 않습니다.

실제 관심 있는 공개 매물에만 요청할 수 있습니다. 자기 매물에 대한 요청과 동일 매물의 중복 요청은 제한됩니다.

광고·영업 목적, 무분별한 반복요청, 개인정보 수집목적, 욕설·괴롭힘 또는 매물과 무관한 요청을 금지합니다. 요청은 판매자 또는 담당 파트너가 수락·거절하며, 수락 시 연락처 제공에 별도로 동의해야 합니다.

연락처는 연락처 제공에 동의하여 수락된 요청의 구매자에게만 제공합니다. 제공받은 연락처는 해당 매물의 상담·현장방문·거래협의 목적으로만 이용해야 합니다. 광고, 스팸, 제3자 제공, 다른 서비스 회원모집이나 괴롭힘에 이용할 수 없습니다.

판매자가 수락 시 남긴 한마디는 해당 요청자에게만 사이트에서 표시하며, 자유입력 내용을 알림톡에 넣지 않습니다.

파트너는 정확한 중개사무소 사업정보를 제출하고 관련 법령의 표시·광고 및 중개 의무를 준수해야 합니다. 이어가게 파트너 승인은 정부기관의 자격 인증이나 매물 품질보증이 아닙니다.

승인된 파트너 매물의 문의는 담당 파트너에게 전달됩니다. 허위정보, 자격상실, 반복 허위매물, 개인정보 오용 또는 법령위반이 확인되면 파트너 기능을 제한할 수 있습니다. 결제·중개수수료 배분·정산 기능은 제공하지 않습니다.

욕설·모욕·명예훼손, 개인정보 무단공개, 불법정보, 사기·피싱, 음란·폭력적 콘텐츠, 광고·도배, 허위사실, 저작권 침해를 금지합니다. 작성자는 본인의 게시글·댓글만 수정·삭제할 수 있으며, 운영정책에 따라 숨김·삭제 처리된 원문은 일반 이용자에게 공개하지 않습니다.

매물·게시글·댓글 신고는 다음 상태로 관리합니다.

• pending: 접수
• reviewing: 검토중
• resolved: 처리완료
• dismissed: 처리제외

신고 접수만으로 위반이 확정되거나 콘텐츠가 자동으로 숨겨지는 것은 아닙니다. 신고 상태와 매물·콘텐츠 공개 상태는 별도로 판단합니다. 긴급한 피해확산 우려가 있으면 운영자가 우선 임시 숨김 등 조치를 할 수 있습니다.

경미한 위반은 안내·수정요청·경고부터, 중대하거나 반복되는 위반은 콘텐츠 숨김·기능제한·회원 제한·파트너 중지로 조치할 수 있습니다. 사기·해킹·개인정보 탈취·반복 허위매물 등 심각한 사안은 즉시 계정 정지·콘텐츠 삭제·파트너 권한 해지·이용계약 해지 등 필요한 조치를 검토할 수 있습니다.

회원 상태는 정상·제한·정지로 관리합니다. 제한·정지 회원의 기능 접근은 서버와 DB에서 제한됩니다. 자동 AI 제재나 위험점수는 현재 운영기능이 아닙니다.

운영조치에 이견이 있는 이용자는 고객센터로 조치 내용과 관련 사실을 알려 재검토를 요청할 수 있습니다. 회사는 필요한 자료를 확인하고 해당 사안에 맞게 안내합니다.

현재 매물 삭제는 공개를 즉시 중단하는 소프트 삭제 방식입니다. 삭제 매물은 공개목록·검색·상세·sitemap·신규 찜·신규 문의 및 SNS 신규홍보 대상에서 제외됩니다. 기존 연락요청·거래상담·Analytics 기록은 삭제로 즉시 깨지지 않도록 유지합니다.

사진을 삭제 버튼과 동시에 영구파기하지 않습니다. 복구 목적의 삭제 매물 사진은 최대 7일의 임시 복구기간을 적용하고, 운영자가 대상과 분쟁보전 필요 여부를 확인한 뒤 안전하게 파기합니다. 자동 영구삭제나 사용자 복구 버튼은 현재 제공하지 않으며, 개인정보 보유기간은 개인정보처리방침을 따릅니다.

공개 매물은 이어가게 공식 X·Facebook·Threads·네이버 블로그에서 소개될 수 있습니다. 홍보에는 공개 사진·업종·시·군·구 지역·규모·가격·조건·상세페이지 링크 등 필요한 공개정보만 사용합니다.

전화번호, 이메일, 비공개 상세주소, 회원 내부 식별값, 비공개 정밀좌표, 판매자 실명 등은 홍보에 사용하지 않습니다. 숨김·종료·삭제 후 신규 홍보를 중단하며 기존 게시물 삭제 요청은 기술적·운영상 가능한 합리적인 범위에서 처리합니다. 제3자 플랫폼의 캐시·재공유 등 회사가 통제할 수 없는 영역은 예외입니다.

이 정책은 법령과 실제 서비스 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 중요한 변경은 사전에 안내하며, 이용약관과 개인정보처리방침을 함께 적용합니다.